Polityka wysyłki

Dostawa w Polsce

Zamówienia na terenie Polski mogą być wysyłane przez:

InPost Paczkomat,
kuriera InPost,
kuriera DPD,
ORLEN Paczkę.

Dostępność konkretnej metody zależy od adresu, gabarytu przesyłki, zawartości koszyka oraz aktualnej oferty przewoźników.

Wysyłka zagraniczna

Sklep realizuje wysyłkę zagraniczną do krajów dostępnych w procesie składania zamówienia.
Dostępność dostawy, przewoźnik i koszt zależą od kraju oraz adresu odbiorcy i są wyświetlane przed złożeniem zamówienia.
Klient może być zobowiązany do poniesienia podatków, ceł lub innych opłat nakładanych w kraju dostawy poza Unią Europejską, jeśli wynikają one z obowiązujących przepisów. Opłaty te nie są pobierane przez Sklep, chyba że koszyk wyraźnie wskazuje inaczej.

Koszt dostawy

Aktualny koszt dostawy jest widoczny w koszyku i podsumowaniu zamówienia przed użyciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty.
Koszt może zależeć od metody dostawy, kraju, adresu, wartości zamówienia, rozmiaru lub wagi przesyłki oraz aktualnych promocji.
Darmowa dostawa, jeżeli jest dostępna, obowiązuje po spełnieniu warunków wyświetlonych w koszyku.
Płatność za pobraniem może mieć inną cenę dostawy i jest dostępna tylko wtedy, gdy zostanie pokazana przy wybranym adresie oraz sposobie wysyłki.

Czas realizacji

Czas przygotowania zamówienia do przekazania przewoźnikowi wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.
Przy płatności online czas liczony jest od potwierdzenia płatności. Przy przelewie tradycyjnym — od zaksięgowania środków. Przy pobraniu — od przyjęcia zamówienia do realizacji.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas przewozu. Zależy on od wybranego przewoźnika, kraju i adresu doręczenia.
Jeżeli opis Produktu wskazuje inny termin, np. z powodu personalizacji lub produkcji na zamówienie, obowiązuje termin podany przy tym Produkcie.
W razie przewidywanego istotnego opóźnienia Sklep skontaktuje się z Klientem.

Śledzenie i odbiór przesyłki

Jeżeli przewoźnik udostępnia śledzenie, Klient otrzyma numer lub link do monitorowania przesyłki.
Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres, numer telefonu i adres e-mail. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie wynikające wyłącznie z nieprawidłowych danych podanych przez Klienta.
W razie widocznego uszkodzenia przesyłki warto sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody i wykonać zdjęcia. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw, może jednak utrudnić ustalenie okoliczności uszkodzenia.
Jeżeli przesyłka wróci z powodu nieodebrania lub błędnego adresu, Sklep skontaktuje się z Klientem. Ponowne nadanie może wymagać pokrycia rzeczywistego kosztu kolejnej wysyłki, jeżeli przyczyna zwrotu leżała po stronie Klienta.

Metody płatności

Sklep może udostępniać:

płatności kartami Visa, Mastercard, Maestro, American Express i UnionPay za pośrednictwem Shopify Payments,
BLIK,
Apple Pay, Google Pay i Shop Pay,
Klarna, jeżeli jest dostępna dla danego Klienta, kraju, waluty i zamówienia,
przelew tradycyjny,
płatność za pobraniem.

Nie każda metoda musi być dostępna przy każdym zamówieniu. Aktualne metody, ich warunki oraz ewentualne ograniczenia są widoczne w procesie składania zamówienia. Płatności elektroniczne obsługuje Shopify Payments lub inny operator wskazany podczas płatności.

Przelew tradycyjny

Przelew należy wykonać w terminie 3 dni kalendarzowych od złożenia zamówienia.
Dane rachunku są wyświetlane w instrukcji płatności lub przesyłane w potwierdzeniu zamówienia.
W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
Po bezskutecznym upływie terminu Sklep może skontaktować się z Klientem, a następnie anulować nieopłacone zamówienie.