Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

AKW Karol Wójcik
ul. Dębowa 12, 26-600 Radom
NIP: 9482193202
REGON: 672039036
e-mail: logobutik.office@gmail.com
telefon: +48 537 445 353

Polityka wyjaśnia, w jaki sposób dane są przetwarzane w związku z korzystaniem ze sklepu LOGOBUTIK pod adresem https://logobutik.pl.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu mogą być przetwarzane w szczególności:

  • imię i nazwisko;
  • adres dostawy i adres rozliczeniowy;
  • adres e-mail i numer telefonu;
  • dane dotyczące zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub reklamacji;
  • dane konta Klienta, jeżeli konto zostało utworzone;
  • treść korespondencji ze Sklepem;
  • adres IP, identyfikatory urządzenia, informacje o przeglądarce i aktywności w Sklepie;
  • preferencje marketingowe i informacje zapisane w plikach cookies;
  • dane potrzebne do wystawienia faktury, w tym firma, adres i NIP.

Sprzedawca co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej. Są one przetwarzane przez właściwego operatora płatności zgodnie z jego zasadami.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

  1. Obsługa zamówienia i wykonanie umowy — w tym przyjęcie płatności, wysyłka, kontakt dotyczący zamówienia, zwrot i reklamacja; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  2. Wypełnienie obowiązków prawnych — w szczególności podatkowych, rachunkowych i konsumenckich; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  3. Obsługa konta Klienta — wykonanie umowy o prowadzenie konta; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  4. Kontakt i obsługa zapytań — realizacja prośby użytkownika lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze klienta; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
  5. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes Administratora; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  6. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie nadużyciom i analiza błędów — prawnie uzasadniony interes Administratora; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  7. Newsletter i marketing elektroniczny — na podstawie zgody, jeżeli jest ona wymagana; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W określonych przypadkach podstawą przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego może być także prawnie uzasadniony interes Administratora, z poszanowaniem przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej i prawa do sprzeciwu.
  8. Analityka i marketing z użyciem opcjonalnych plików cookies — na podstawie zgody; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Źródła danych

Dane są pozyskiwane:

  • bezpośrednio od osoby, której dotyczą, np. podczas składania zamówienia, zakładania konta, kontaktu lub zapisu do newslettera;
  • automatycznie podczas korzystania ze Sklepu, za pomocą niezbędnych technologii oraz — po uzyskaniu zgody — narzędzi analitycznych i marketingowych;
  • od operatorów płatności, przewoźników i platform technicznych w zakresie potrzebnym do potwierdzenia płatności, realizacji dostawy lub obsługi transakcji.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają prowadzić Sklep, w szczególności:

  • Shopify i podmiotom z jego grupy, które zapewniają platformę sklepową, hosting, bezpieczeństwo i funkcje e-commerce;
  • Shopify Payments oraz podmiotom uczestniczącym w obsłudze płatności kartą, BLIK i Klarna;
  • operatorom portfeli cyfrowych, takim jak Apple Pay i Google Pay, jeżeli Klient wybierze taką metodę;
  • bankom;
  • przewoźnikom i operatorom punktów odbioru, w tym InPost, DPD i ORLEN Paczce;
  • dostawcom poczty elektronicznej, obsługi klienta, hostingu, usług IT i cyberbezpieczeństwa;
  • dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych i marketingowych — wyłącznie w zakresie dozwolonym prawem i zależnym od zgody użytkownika;
  • biuru rachunkowemu, kancelariom prawnym oraz podmiotom wspierającym dochodzenie roszczeń;
  • organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

Każdy odbiorca otrzymuje tylko dane niezbędne do realizacji jego zadania.

6. Shopify

Sklep działa na platformie Shopify. Shopify przetwarza dane związane z korzystaniem ze Sklepu, zakupami, bezpieczeństwem i funkcjonowaniem platformy. Szczegółowe informacje o działaniach Shopify są dostępne w polityce prywatności Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Jeżeli Klient wybiera płatność obsługiwaną przez Shopify Payments, dane niezbędne do autoryzacji, rozliczenia, zwrotu płatności oraz zapobiegania oszustwom mogą być przetwarzane przez Shopify i podmioty współpracujące przy realizacji wybranej metody płatności. Sprzedawca co do zasady nie otrzymuje pełnego numeru karty płatniczej.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności Shopify i dostawcy usług internetowych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosowane są mechanizmy przewidziane prawem, np. decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne właściwe zabezpieczenia.

8. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to potrzebne:

  • dane zamówień — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
  • dokumentacja podatkowa i księgowa — przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat licząc od końca właściwego roku podatkowego;
  • dane konta — do usunięcia konta, a następnie w zakresie potrzebnym do wykonania obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń;
  • dane związane z reklamacją lub zwrotem — do zakończenia sprawy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
  • dane marketingowe — do wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu lub zakończenia celu marketingowego;
  • korespondencja — przez czas potrzebny do obsługi sprawy i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
  • dane z plików cookies — przez okres ważności danego pliku lub do wycofania zgody, zależnie od rodzaju technologii.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym marketingu bezpośredniego;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw należy napisać na adres logobutik.office@gmail.com. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale część danych jest niezbędna do złożenia i realizacji zamówienia, utworzenia konta, otrzymania odpowiedzi lub skorzystania z określonej funkcji. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić wykonanie tej czynności.

11. Zautomatyzowane narzędzia

Platforma i operatorzy płatności mogą automatycznie analizować ryzyko oszustwa lub bezpieczeństwo transakcji. Sprzedawca nie podejmuje wobec Klienta decyzji wywołującej skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającej wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania, chyba że jest to dopuszczalne prawem i Klient otrzyma wymagane informacje.

12. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.
  2. Niezbędne pliki cookies służą m.in. do działania koszyka, realizacji zamówienia, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień i utrzymania sesji. Mogą być używane bez zgody w zakresie dozwolonym prawem.
  3. Analityczne pliki cookies pomagają mierzyć ruch i poprawiać działanie Sklepu. Marketingowe pliki cookies mogą służyć do pomiaru reklam, personalizacji przekazu i docierania do użytkowników w serwisach zewnętrznych. Są uruchamiane po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana.
  4. Przy pierwszej wizycie użytkownik może wyrazić albo odmówić zgody na poszczególne kategorie opcjonalnych plików cookies za pomocą banera prywatności. Zgodę można później zmienić lub wycofać w ustawieniach prywatności Sklepu.
  5. Pliki cookies można również usuwać lub blokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików może spowodować, że część funkcji Sklepu nie będzie działać prawidłowo.
  6. Szczegóły dotyczące konkretnych technologii, dostawców i czasu działania mogą być prezentowane w banerze lub panelu preferencji prywatności.

13. Media społecznościowe i linki zewnętrzne

Sklep może zawierać linki do profili LOGOBUTIK w mediach społecznościowych lub korzystać z narzędzi tych platform. Po przejściu do serwisu zewnętrznego dane są przetwarzane również zgodnie z polityką prywatności jego operatora.

14. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Żaden sposób przesyłania i przechowywania danych nie gwarantuje jednak całkowitego wyeliminowania ryzyka.

15. Zmiany Polityki

Polityka może zostać zaktualizowana w razie zmiany prawa, sposobu działania Sklepu lub wykorzystywanych usług. Aktualna wersja będzie publikowana w Sklepie wraz z datą ostatniej aktualizacji.