Politique d’expédition

Livraison en Pologne

Les commandes à destination de la Pologne peuvent être expédiées par :

InPost Paczkomat,
le service de livraison InPost,
le service de livraison DPD,
ORLEN Paczka.

La disponibilité d’un mode de livraison dépend de l’adresse, des dimensions du colis, du contenu du panier et de l’offre actuelle des transporteurs.

Livraison internationale

La boutique expédie les commandes à l’international vers les pays proposés lors du passage à la caisse.
Les modes de livraison disponibles, le transporteur et le coût dépendent du pays et de l’adresse du destinataire. Ces informations sont affichées avant la validation de la commande.
Le client peut être tenu de payer des taxes, des droits de douane ou d’autres frais imposés dans le pays de destination situé hors de l’Union européenne, conformément à la législation applicable. Ces frais ne sont pas perçus par la Boutique, sauf indication contraire explicite dans le panier.

Frais de livraison

Les frais de livraison en vigueur sont affichés dans le panier et le récapitulatif de commande avant que le client ne clique sur le bouton entraînant une obligation de paiement.
Le montant peut dépendre du mode de livraison, du pays, de l’adresse, de la valeur de la commande, de la taille ou du poids du colis et des promotions en cours.
La livraison gratuite, si elle est proposée, s’applique lorsque les conditions affichées dans le panier sont remplies.
Le paiement à la livraison peut entraîner des frais de livraison différents. Il est proposé uniquement s’il est indiqué pour l’adresse et le mode de livraison sélectionnés.

Délai de traitement

La préparation de la commande avant sa remise au transporteur prend généralement de 1 à 5 jours ouvrables.
Pour un paiement en ligne, le délai commence à la confirmation du paiement. Pour un virement bancaire, il commence à la réception des fonds. Pour un paiement à la livraison, il commence lorsque la commande est prise en charge.
Il faut ajouter au délai de traitement le temps de transport, qui dépend du transporteur, du pays et de l’adresse de livraison.
Si la description du Produit indique un autre délai, par exemple en raison d’une personnalisation ou d’une fabrication sur commande, le délai précisé pour ce Produit s’applique.
La Boutique contactera le Client si un retard important est prévu.

Suivi et réception du colis

Si le transporteur propose un suivi, le Client recevra un numéro ou un lien de suivi.
Le Client doit fournir une adresse complète et exacte, un numéro de téléphone et une adresse e-mail. Le Vendeur n’est pas responsable d’un retard exclusivement dû à des informations incorrectes fournies par le Client.
En cas de dommage visible du colis, il est conseillé d’établir un constat avec le transporteur et de prendre des photos. L’absence de constat ne prive pas le Consommateur de ses droits légaux, mais peut rendre plus difficile l’établissement des circonstances du dommage.
Si le colis est retourné parce qu’il n’a pas été retiré ou que l’adresse était erronée, la Boutique contactera le Client. Une nouvelle expédition peut nécessiter le paiement du coût réel de ce nouvel envoi si le retour est imputable au Client.

Moyens de paiement

La Boutique peut proposer :

le paiement par carte Visa, Mastercard, Maestro, American Express et UnionPay via Shopify Payments,
BLIK,
Apple Pay, Google Pay et Shop Pay,
Klarna, si cette option est disponible pour le Client, le pays, la devise et la commande concernés,
le virement bancaire,
le paiement à la livraison.

Tous les moyens de paiement ne sont pas forcément disponibles pour chaque commande. Les moyens proposés, leurs conditions et les éventuelles restrictions sont affichés lors du passage à la caisse. Les paiements électroniques sont traités par Shopify Payments ou par un autre prestataire indiqué au moment du paiement.

Virement bancaire

Le virement doit être effectué dans un délai de 3 jours calendaires à compter de la commande.
Les coordonnées bancaires figurent dans les instructions de paiement ou dans la confirmation de commande.
Veuillez indiquer le numéro de commande dans le libellé du virement.
À défaut de paiement dans le délai imparti, la Boutique peut contacter le Client puis annuler la commande impayée.